GARANTIAS
Garantía de armazón:
90 dias contra cualquier defecto de manufactura y/o vicio oculto en armazon que impida abrir o cerrar la sombrilla.
La garantía incluye una refacción sin costo sobre componentes que tengan un defecto de fábrica que impidan abrir o cerrar la sombrilla correctamente.
La garantía no cubre mano de obra, ni visitas técnicas ni servicios de paquetería.
Exclusiones de la garantía del armazón:
Quedan fuera de garantía los siguientes aspectos:
1. El desgaste físico de la madera al exponerse a los factores de intemperie como: grietas, tallones, cuarteaduras, astilladas, decoloracion de la madera, resequedad, raspones, hinchamiento de la madera, moho, suciedad, etc.
2. Golpes y daños sufridos en el armazon en la operacion diaria de la sombrilla.
3. Daños originados por falta de mantenimiento.
4. Daños originados por uso negligente como dejar las sombrillas abiertas expuestas al viento fuerte, trombas o tormentas. También se excluyen los daños provocados por la ignorancia del personal del cliente por no proveer los cuidados necesarios ni supervisión adecuada.
5. Las visitas técnicas para revisar las sombrillas que tengan algún defecto, daño o desgaste estén dentro o fuera de garantía.
6. Los servicios de paquetería para el envío de refacciones estén dentro o fuera de garantía.
Garantía de la lona:
Observación:
Concepto Exterior no es el fabricante de la lona. En caso de un reclamo de garantía, Concepto Exterior actuará como gestor entre el cliente y el fabricante para dar respuesta a un reclamo de garantía. El cliente tendrá que acatar las resoluciones que el fabricante dictamine con respecto al reclamo presentado por el cliente.
Lona Acrílica: 1 año contra decoloración prematura de acuerdo a los términos del fabricante.
Lona Olefina Española: 1 año contra decoloración prematura por exposición natural al Sol.
Lona Poliéster Polipileso: 3 meses contra decoloración prematura por exposición natural al Sol.
Garantía de la mano de obra de confección:
1 año contra defectos de la confección y mano de obra.
Exclusiones de la garantía de la lona
Cualquier reclamo hecho por el cliente que no sea parte de la garantía establecida en este caso: Decoloración de la lona.
También quedan excluidas de esta garantía lo siguiente:
Rasgados, perforaciones, golpes o daños que sufra la lona durante su operación diaria expuesta a los factores del medio ambiente como Sol, viento, lluvia, granizo, o también los producidos por un mal manejo por parte del cliente al operar en condiciones atmosféricas de mucho viento o lluvia.
Rasgados, perforaciones, desgaste, golpes o daños que sufra la lona al tener fricción con las partes metálicas del armazón propio del uso diario.
Rasgados, perforaciones, desgaste, golpes o daños producidos a las lonas producto de la falta de mantenimiento por parte del cliente.
Daños producidos a las lonas al ser lavadas con máquinas automáticas como lavadoras eléctricas, también aquellos daños producidos a las lonas al ser secadas en secadoras eléctricas.
Observación
La lona al estar expuesta a las variables de intemperie sufre desgaste de acuerdo a las condiciones particulares de cada zona. La garantía únicamente asegura que el color no se desvanecerá con el tiempo durante el periodo establecido en la garantía. .
Las lonas no requieren cuidados de limpieza especiales simplemente lavar con agua fresca a chorro de agua sin utilizar detergentes, sin desmontar de la estructura de la sombrilla y dejar secar al Sol.
NO QUITAR LAS LONAS DE SU ARMAZÓN PARA LAVARSE.
NO UTILIZAR MÁQUINAS NI SECADORAS DE LAVADO. ESTAS MÁQUINAS ECHAN A PERDER LAS LONAS.
5. Las visitas técnicas para revisar o inspeccionar las sombrillas estén dentro o fuera de garantía.
6. Los servicios de paquetería para el envío de refacciones estén dentro o fuera de garantía.
DECLARACION DE VALOR
Estimado cliente, en tu búsqueda por comprar una sombrilla, encontrarás diversas alternativas y opciones que ofrece el mercado nacional, no todas las sombrillas que se ofertan se fabrican con la misma especificación, hay gran variedad de estilos, formas, texturas sobre todo niveles de calidad y servicio posventa.
En Concepto Exterior Estamos comprometidos con la durabilidad, la resistencia, la estética, pero sobre todo con la calidad de su manufactura con el único fin de ofrecer la mayor rentabilidad en tu inversión garantizándote un producto que funcionará por muchos años, esto le añade valor a tu compra. Comprar únicamente con base en el precio dejarás de tener los beneficios y ventajas que un producto ofrece a largo plazo, aquí algunas ventajas y argumentos de por qué nuestra sombrilla es la de mayor valor comparada integralmente con lo que ofrece nuestra más cercana competencia:
1. Somos los fabricantes directos de sombrillas, no intermediarios ni revendedores.
2. Fabricamos la más extensa variedad de modelos, formas, tamaños y colores.
3. Nuestras sombrillas son las más resistentes y las más durables del mercado.
4. Se adaptan íntegramente a la arquitectura de cualquier espacio exterior.
5. Nuestras sombrillas son las de más bajo costo de mantenimiento. Fácil de reparar, fácil de mantenerlas trabajando día a día.
6. Contamos con taller de servicio donde fabricamos nuestras propias refacciones.
7. Ofrecemos servicios de instalación y mantenimiento.
8. Si algo le pasa a la sombrilla, la empacas y la envías a nuestro taller de servicio donde con gusto y a la brevedad posible la repararemos sin costo de mano de obra, solo pagas por las refacciones que se tengan que cambiar y por los servicios de paquetería que incurran.
9. Pasados los 5 años de tu compra, en la compra de una sombrilla nueva de igual modelo a precio de lista, tomamos tu sombrilla a cuenta reembolsándote el 20% del valor de factura.
The Cancun (TM) side post umbrella is a versatile, practical and functional shade solution for your terrace, provides outstanding resistance to the outdoor elements such as wind, rain, sun, dust, etc. Ideal solution for everyday use in heavy duty and contract applications.
We manufacture a large selection of marine grade acrylic canvas with exceptional quality and workmanship care, great variety of colors and textures including a full warranty nobody can match of 5 years.
This model is made in square and octagonal shapes in various sizes respectively.
